Правила посещения салона красоты Family Beauty Club

Правила посещения салона красоты

Family Beauty Club

Настоящие правила определяют порядок пропуска и нахождения гостей (далее – "Клиент"/ "Посетитель") на территории Салона красоты Family Beauty Club (далее – Салон красоты), расположенного по адресу: 105005, г. Москва, ул. Ладожская, д. 8., эт. 2, а также порядок пользования услугами Салона красоты. Вход на территорию Салона красоты для Посетителей осуществляется при условии согласия с настоящими Правилами.

Посещение Салона красоты и/или оплата какой-либо услуги в Салоне красоты подтверждает ознакомление и согласие Посетителя с настоящими Правилами, а также обязанность Посетителя соблюдать их в полном объеме.

Настоящие правила распространяются на всех Посетителей Салона красоты и являются обязательными для исполнения. Салон красоты имеет право корректировать настоящие Правила без уведомления Клиентов с последующим размещением правил на Сайте, а также непосредственно в Салоне красоты.

Посетитель обязан самостоятельно отслеживать такие изменения в документах, размещенных для сведения Посетителей на сайте или на рецепции Салона красоты.

Лицу, нарушившему настоящие правила, администрация Салона красоты вправе ограничить или прекратить допуск в Салон красоты.

Режим работы Салона красоты:

Часы работы Салона красоты: понедельник- воскресенье с 10:00 до 21.00.

Администрация Салона красоты имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в часы работы Салона красоты. Посетитель обязан самостоятельно отслеживать такие изменения на сайте, а также в документах на бумажных носителях, находящихся на рецепции Салона красоты.

На территории Салона красоты строго запрещается:

Находиться в состоянии алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения;
Любое антиобщественное поведение, создающее дискомфорт для других Посетителей;
Приносить в Салон красоты ядовитые, токсичные, воспламеняющиеся и сильно пахнущие вещества;
Употреблять наркотические и/или токсичные вещества в Салоне красоты;
Вмешиваться в работу персонала Салона красоты;
Ругаться, кричать, свистеть, употреблять нецензурные выражения в речи как в общении с сотрудниками Салона красоты, так и с другими Посетителями;
Оскорблять, унижать (по личному, профессиональному и/или национальному признаку) и/или кричать на сотрудников Салона красоты и других Посетителей;
Играть на музыкальных инструментах, танцевать;
Проводить публичные богослужения, религиозные обряды и церемонии (молитвы, жертвоприношения, проповеди);
Проводить собрания, конференции и т.п.;
Спать, сидеть и лежать на полу;
Класть ноги на стол, стулья и диваны;
Использовать инвентарь Салона красоты не по назначению, выносить имущество и инвентарь за пределы Салона красоты;
Курить;
Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование, крутить крепежи оборудования и т.д;
Делать сотрудникам Салона красоты предложения невыполнимого и непристойного характера;
Спрашивать у сотрудников Салона красоты их личные контакты для связи;
Совершать действия сексуального или интимного характера;
Перемещаться по Салону красоты на роликовых коньках, роликовых кроссовках, велосипедах и иных средствах передвижения;
Беспокоить других Посетителей, нарушать чистоту и порядок;
Размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы, распространять товары и вести иную деятельность, не связанную с целями посещения Салона красоты, без письменного разрешения администрации;
Производить аудио-, видео- и фотосъемку без разрешения Администрации;

При обнаружении или выявлении нарушения сотрудником Салона красоты составляется акт о нарушении. Администрация Салона красоты оставляет за собой право на удаление с территории Салона красоты лиц, нарушивших данные правила, без возврата денежных средств.

На территории Салона красоты в случае необходимости (включая происшествия любого характера) может проводиться фото и видеосъемка (видео фиксация) с участием других Посетителей, а также дальнейшее предоставление материала в правоохранительные органы, суды и пр. Посетитель дает согласие Администрации Салона красоты (с целью предотвращения правонарушений и преступлений, причинения вреда жизни и здоровью людей, а также имуществу Салона красоты) на обработку его биометрических персональных данных, включая изображения на фотографиях и видеозаписях как в электронном виде, так и на материальных носителях информации.
В рамках настоящего пункта под видеофиксацией понимается как съемка, осуществляемая камерами системы видеоконтроля, так и съемка на мобильные телефоны сотрудников Салона красоты и других Посетителей.

Посетитель салона красоты дает согласие на распространение и использование фото-, видео- и аудиоматериалов с его участием для публикации в открытом доступе на различных интернет-ресурсах. Если Посетитель не желает, чтобы материалы с его участием были опубликованы, он обязан уведомить Администрацию салона до начала съемки. Фото-, видео- и аудиоматериалы могут быть частично или полностью использованы для рекламы и продвижения Салона красоты как в онлайн-, так и в офлайн-каналах.

В случае, если Посетитель причиняет ущерб имуществу Салона красоты, он должен быть возмещен им в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения соответствующего требования.

Все документы, которыми Стороны будут обмениваться в процессе, переданные посредством телефонограммы, телеграммы, по электронной почте либо с использованием иных доступных и разумных способов связи, в том чсиле мессенджеров, позволяющих достоверно установить, что документ исходит от данной стороны, признаются имеющими юридическую силу.

Салон красоты имеет право отказать в предоставлении услуг в следующих случаях:

Нахождение посетителя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
Наличие у посетителя эпилепсии, заболеваний, связанных с нарушением свертываемости крови, психических или дерматологических заболеваний;
Плохое самочувствие или высокая температура у посетителя;
Грубое или неадекватное поведение посетителя;
Наличие педикулеза;
Неопрятный или грязный внешний вид посетителя.

Гарантийные сроки на услуги:

Мы рады предложить Вам следующие гарантийные сроки, в рамках которых Вы можете обратиться к нам, в случае выявления недостатков по оказанной услуге:

Гарантия на стрижку - 7 (семь) календарных дней с даты оказания услуги.

Гарантия на покрытие гель-лаком (маникюр и педикюр) - 7 (семь) календарных дней с даты оказания услуги. Если посетитель записался на следующий визит в день обращения в салон, гарантия на покрытие гель-лаком продлевается до 21 (двадцати одного) календарного дня с момента оказания услуги.

Гарантия на покрытие гель-лаком не распространяется на:

лечебное бесцветное покрытие;
покрытия, выполненные гель-лаками, материалами Клиента;
покрытия, если были выполнены без маникюра/педикюра;
покрытия, если маникюр/педикюр был выполнен инструментами Клиента;
дефекты, возникшие вследствие механического воздействия на ноготь (повреждена ногтевая пластина);
не устраивает цвет/оттенок;
изменение цвета покрытия;
дефекты покрытия, возникшие вследствие взаимодействия с активными/едкими моющими средствами

Гарантия на ламинирование ресниц / бровей:

Распрямление завитка (ресницы) не вследствие контакта с водой - 7 (семь) календарных дней
Неравномерный изгиб (ресницы) – 7 (семь) календарных дней
Изменение формы укладки бровей относительно полученной при оказании услуги (брови) - 7 (семь) календарных дней

ВНИМАНИЕ!

В СЛУЧАЕ ОПОЗДАНИЯ ГОСТЯ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 15 МИНУТ, САЛОН КРАСОТЫ ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В УСЛУГЕ, ЛИБО ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ УСЛУГИ СОКРАЩАЕТСЯ НА ВРЕМЯ ОПОЗДАНИЯ, ПРИ ЭТОМ СТОИМОСТЬ УСЛУГИ ПОЛНОСТЬЮ СОХРАНЯЕТСЯ.

АДМИНИСТРАТОР ЗА ДЕНЬ ДО ВИЗИТА ОБЗВАНИВАЕТ ГОСТЕЙ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАПИСИ, ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ В САЛОН ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАПИСИ, САЛОН ВПРАВЕ АННУЛИРОВАТЬ ЗАПИСЬ ГОСТЯ.

В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ ЗАБР0НИР0ВАНН0Г0 ВРЕМЕНИ НА УСЛУГИ, НЕОБМОДИМО СООБЩИТЬ ОБ ЭТОМ ЗАРАНЕЕ. ЕСЛИ ГОСТЬ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ САЛОН ОБ ОТМЕНЕ ЗАПИСИ И НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ЗВОНОК ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАПИСИ В УКАЗАННОЕ ЗАБРОНИРОВАННОЕ ВРЕМЯ НА ПРОЦЕДУРУ, САЛОН ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ КЛИЕНТУ В ЗАПИСИ НА УСЛУГУ ПРИ СЛЕДУЮЩЕМ ПОСЕЩЕНИИ. ПРИ ВНЕСЕНИИ ЗАДАТКА ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАПИСИ НА УСЛУГУ ЗАДАТОК ВОЗВРАТУ НЕПОДЛЕЖИТ.

ПОСЕЩАЯ САЛОН, НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ И ОДЕЖДУ БЕЗ ПРИСМОТРА. АДМИНИСТРАЦИЯ САЛОНА КРАСОТЫ ДЕЛАЕТ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СОХРАННОСТИ И БЕЗОПАСНОСТИ ВАШИХ ВЕЩЕЙ, ОДНАКО ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НИХ НЕ НЕСЕТ.

ЗА ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕУДОБСТВА, ВЫЗВАННЫЕ ПРОВЕДЕНИЕМ ГОРОДСКИМИ СЛУЖБАМИ СЕЗОННЫХ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ И РЕМОНТНО-СТРОИТЕЛЬНЫХ РАБОТ, САЛОН КРАСОТЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ.

САЛОН КРАСОТЫ ИМЕЕТ ПРАВО ОГРАНИЧИВАТЬ ЗОНЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТНЫХ РАБОТ.

САЛОН КРАСОТЫ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВРЕД ЗДОРОВЬЮ И/ИЛИ ИМУЩЕСТВУ, ПРИЧИНЕННЫЙ ПРОТИВОПРАВНЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ.

В САЛОНЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ОДНОРАЗОВОЕ БЕЛЬЕ, ПРОИЗВОДИТСЯ ДЕЗИНФЕКЦИЯ ИНСТРУМЕНТОВ И ОБОРУДОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ ИНЫЕ УСТАНОВЛЕННЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ САНИТАРНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ.

НЕОБХОДИМО ПОСТАВИТЬ НАС В ИЗВЕСТНОСТЬ О ЛЮБОЙ ВАШЕЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПРОБЛЕМЕ ИЛИ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯХ К ПРОЦЕДУРАМ, АЛЛЕРГИЧЕСКИХ РЕАКЦИЯХ, ПЛОХОМ САМОЧУВСТВИИ, БЕРЕМЕННОСТИ, Т.К. НЕКОТОРЫЕ ПРОЦЕДУРЫ В ЭТОМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮТСЯ И МОГУТ НАНЕСТИ ВРЕД ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ.

РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ ЗАПИСЫВАТЬСЯ НА СЛЕДУЮЩЕЕ ПОСЕЩЕНИЕ В ДЕНЬ ВИЗИТА. ТАК ВЫ СМОЖЕТЕ ОБЕСПЕЧИТЬ СЕБЕ ЖЕЛАЕМОЕ ВРЕМЯ ЗАПИСИ И ВЫБРАННОГО МАСТЕРА.

ЕСЛИ ВО ВРЕМЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ, ЧТО УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТСЯ С НАРУШЕНИЕМ ИЛИ НЕ ПРИВЫЧНЫМ ДЛЯ ВАС ОБРАЗОМ — НЕМЕДЛЕННО СООБЩИТЕ СОТРУДНИКУ, КОТОРЫЙ ВАМ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ ИЛИ АДМИНИСТРАТОРУ САЛОНА.

ЕСЛИ ПО ОКОНЧАНИИ УСЛУГИ ВЫ НЕДОВОЛЬНЫ РЕЗУЛЬТАТОМ РАБОТЫ, НЕМЕДЛЕННО СООБЩИТЕ ОБ ЭТОМ СОТРУДНИКУ, ОКАЗЫВАЮЩЕМУ УСЛУГУ И АДМИНИСТРАТОРУ НА РЕСЕПШЕН ДЛЯ ОЦЕНКИ ФАКТА НАРУШЕНИЯ И ВЫЯВЛЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ.